(Foto: Splet)
Zakaj je digitalno upravljanje s pravicami (DRM - Digital Right Management) nevarno, je pred kratkim izkusila Norve??anka, ki ji je Amazon na daljavo z njenega e-bralnika pobrisal vse (legalno!) kupljene elektronske knjige, zaprl uporabni??ki račun ter preprečil, da bi kadarkoli v ??ivljenju ??e lahko odprla novega. Zakaj je to storil, največji spletni trgovec na svetu noče odgovoriti.
Kot na blogu pi??e Martin Bekkelund, je Amazon nekega dne njegovi prijateljici Linn poslal sporočilo o zaprtju njenega uporabni??kega računa, če?? da je ta povezan z nekim drugim uporabni??kim računom, na katerem so zaznali kr??itve pravil uporabe Amazonovih storitev. Pri tem so jo na koncu ??e opomnili, da si Amazon pridr??uje pravico zavrniti storitev, zapreti uporabni??ki račun, odstraniti vsebino ali preklicati ??e oddana naročila.
Linn ni vedela za kaj gre; kot pravi sama, ni kr??ila nobenih Amazonovih pravil. Zato je prosila za pojasnilo, na kar pa je dobila zgolj generičen odgovor brez navedbe razlogov, zakaj ji je Amazon izbrisal vse kupljene knjige ter zaprl uporabni??ki račun: "?eprav ne moremo postreči z natančnej??imi informacijami, kako odkrivamo povezane uporabni??ke račune, prosimo upo??tevajte, da smo va?? račun preverili, ter da ob??alujemo, da vam moramo sporočiti, da ga ne bomo ponovno odprli,"
Uporabnica je nato poslala ??e eno sporočilo, na katerega je znova dobila generičen odgovor brez konkretnih podatkov. Ali z drugimi besedami - Amazon ji je s Kindla pobrisal vse kupljene knjige in zaprl uporabni??ki račun ter jo pustil brez najmanj??ega upanja, da bi ??e kdaj pri??la do (kupljenih!) elektronskih knjig in zdaj ??e nekdanjega uporabni??kega računa. ?e več - če bi posku??ala odpreti nov uporabni??ki račun, bi ji tudi tega zaprli. Nauk zgodbe je jasen: Tudi če kupite in po??teno plačate elektronske knjige, vam jih lahko Amazon kadarkoli po lastni presoji izbri??e. Brez pojasnila in brez dopu??čanja mo??nosti, da je bila storjena napaka.
Amazon se je na pisanje medijev nato odzval z izjavo, v kateri pojasnjuje, da zaprtje uporabni??kega računa uporabniku ne bi smelo preprečiti dostopa do ??e kupljenih knjig. "?e ima uporabnik te??ave z dostopom do svojih vsebin, naj se obrne na center za pomoč uporabnikom," so ??e zapisali. Kar pa je slaba tola??ba, če vemo, da vedno obstaja mo??nost, da podjetje kadarkoli po lastni presoji ukrepa proti uporabnikom, ki so domnevno kr??ili pravila uporabe ter jim ne ponudi mo??nosti zagovora in ne dopu??ča niti najmanj??e mo??nosti, da je ??lo za napako.
Z elektronskimi knjigami v odprtem formatu brez DRM-ja se kaj takega ne more zgoditi.
|
